Inspiron 1150 起動しない

東京都中央区 A株式会社様

先日、HDD換装をさせていただいたお客様から「パソコンが起動しない」と連絡をうけました。
HDD交換から1ヶ月経っていないので、ドキッとしました。今までHDD交換後2年以内のHDDトラブルがなかったので。

新しいHDDを持って保証内訪問。
早速拝見、

The device in the system modular bay cannot be identified.It may not be completely inserted or may have some other problem.Please read and complete the following steps in order:
1)Press the device completely and firmly into the bay.
2)Press the ESC key?wait for the system to power down.
3)Press the power button to retry detecting the device.

と表示。BIOS画面にも到達しません「これはHDD障害じゃありませんね」
ということですべてのUSBデバイス、バッテリーを外して電源を入れると、問題なくxpが起動しました

そしてマウスをチェックするとご覧の通り根元がショートしてました。

ま、まさかマウスが原因だとは思いませんでした。訪問前に外付けHDDや外付けCD-ROMがないかは確認したんですけど。
ノートPCでは、バッテリーに障害がある場合も同じようにエラーを出すことがありますね。

いい勉強になりました。

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